兔年重新定位 打造更好未來
虎年過去，歲次迎來癸卯兔年。兔子形象向來是勇於探索和冒險，速度快又靈活敏捷，而且小白兔除了外表可愛，未受污染的白色，也令人聯想到年輕及積極向上的精神，可謂是有齊創業人士的特質。在這個世界正式從疫情復甦的兔年，可能是人們重塑觀點的好機會。
全球旅遊業因疫情停擺，相關的酒店及飲食業自然成為重災區，在香港撤銷入境限制後，一眾港人馬上買機票「返鄉下」赴日旅遊，筆者也是其中之一。3年後重臨東京，著名餐廳的位置早在幾周前已經被預訂，遊人也不少，但總覺得即使在旅遊區，熟悉英語日本人的反應也有點慢，相信是3年沒有說英語的結果，有可能不少舊人已離開這個行業，新人面對驟然復甦的旅遊市場，多少有點應接不暇。
重遊最愛的散步路徑，從新宿走到澀谷，路經明治公園和原宿，回到曾設置辦公室的南青山，才發現東京在這3年間的改變──為了奧運而興建的新體育館、新建的高樓取代舊有建築、連我最愛的東急百貨也換了老闆。當然，一些傳統老店門前仍然有長長的人龍，有本地居民亦有外來旅客，象徵着它們無可取代的地位。
接下來的幾個月，當人們逐漸走出疫情的陰霾，相若的情景應該會在香港，以及中國不少大城市出現。如果想香港能夠重回疫情前的舊貌，未免太過天真。事實上，經過疫情的洗禮，所有事情都已經出現變化，更遑論香港在過去3、4年經歷了重大改變，有人決定舉家移民重頭開始，有些人則意興闌珊提早退休，留下來的人不如乘勢以全新方式看待改變，學習新事物，反而更容易接受即將來臨的變化。
疫情期間，舊有系統被凍結，新技術被引入以維持社會的運轉，遊戲規則悄然改變。雖然社會逐步重回正常，但舊有系統已被取代，甚至因為適應不了市場改變而慢慢崩塌，代表着產品及服務的質素出現了變化。作為系統內工作的打工仔，學習多年兼且習慣的做事方式已經不再切合市場需要，改變成為生存的必須事項。
筆者參與經營的一眾機構，在過去一段時間有接近五成員工因移民（移居？）或其他原因而離職，一些舊有的經營方式或習慣都隨之消失。雖然這代表着機構要努力保持過去的經營文化，但引入新人可以改變舊有壞習慣，重建新的經營方式。人們都想要爭取做「最好」，但這種定義會因時代而變，那不如以「更好」為目標，為自己重新規劃定位，改變舊有思維方式，在兔年成為一個更好的人。
