CTO領頭轉危為機 危機之所以危急，正因它會影響數以千萬人，牽連極廣。不過從另一角度看，這不就代表數以千萬計用戶的潛在需求？看看香港，較近期的社會問題就有TSA爭議──如何平衡收集、分析數據與評測壓力的兩難？空氣污染與交通擠塞──公營停車場不足，電動車稅務優惠減少，街上愈來愈多車，令污染有增無減。人口老化──20年後，每3個人就有一個是老人家，醫療系統已準備好照顧他們嗎？
CTO需具遠見與牙力 在香港有Link（領展），美國紐約也有Link，不過紐約的LinkNYC是由全市7500個電話亭變身而成的Wi-Fi亭。紐約市政府在2014年承諾改造電話亭，一年後極速「找數」。設施遍布全市，有免費Wi-Fi，又可以充電、上網、打免費電話，更可以播廣告。LinkNYC是紐約市首任首席科技總監（CTO）Minerva Tantoco的政績，她還推動市政府開放數據、社區域名登記等計劃提高公民參與率。紐約得到2016年的World Smart City Awards，這位CTO功不可沒。
