Digital FIT旅遊新態度

過去旅遊業對客戶的分類，相當簡單地劃分為「跟團」或「散客」。顧名思義，前者幫襯旅行團，後者則只會購買機票酒店套票，又被稱為自由行，其實更廣泛的稱呼應該是FIT，即Free Independent Traveler（自由獨立旅客）。維基百科對此的解釋是喜愛自訂行程的單獨或小組旅客。

受限於資訊難尋及訂位麻煩，FIT即使自訂行程，但旅行目標和跟團客難有太大分別，只是時間可以自行支配。近年愈來愈多人認為旅遊不只是「到此一遊」式的走馬看花，應該還可以豐富人生體驗， 深入認識當地文化，探索人跡罕至的景點或新穎玩意。感謝科技的進步，讓有意尋幽探秘或嘗試極限活動的旅客可以輕鬆找到理想去處。

一機傍身 四處通行

因應科技進步而衍生的「Digital FIT」正改變旅遊業的遊戲規則，旅客可利用手機應用程式及網上資訊，出發前作好準備，到達目的地後買上一張本地SIM卡或使用WiFi網絡，便可以隨時更改行程計劃，預訂交通、房間或節目門票。即使在最後一分鐘也可以不慌不忙調動行程，這種輕鬆方便的旅行模式在過去是難以想像的。

面對更多選擇，人們對旅行的追求亦有所改變。對Digital FIT而言，與其在OpenRice上找食肆，不如利用Google Map搜尋本地正宗小食；相對經旅行社在星級酒店訂房，可能Airbnb推介的本地民宿更合乎口味。至於休閑、 藝術及娛樂門券更可以全部經由手機應用程式預先安排，我在歐洲旅遊之時便是這樣輕鬆參觀了包括博物館、歌劇等心頭好，不少還可以經由VIP通道入場，真是「一機傍身，處處通行」。

現時人們希望旅遊除觀光外能夠更多元化，這可以是到酒莊試釀葡萄酒，又或是就保育海岸生態發展擔任義工；曾經令旅客卻步的語言問題，在各種翻譯軟件的幫助之下已經無關緊要，加上中國內地年輕一代加入市場，Digital FIT的潛力其實相當巨大。

無論是哪種模式的旅行，購物都是不可或缺的一環。當然，很多人認為淘寶或亞馬遜都可以讓我們足不出戶買到外國地道產品，但旅行時碰巧見到心頭好的那種滋味始終較吸引。然而，在旅程中拿着大堆紀念品畢竟相當麻煩，如果旅客在購物後， 可以輕鬆將紀念品在指定日期寄回家中，毋須煩惱退稅等問題之餘，亦可以輕裝繼續行程，購物的吸引力一定大增。這個旅遊紀念品物流市場其實不小，一眾有意創業的人士不妨考慮一下。

Source: http://startupbeat.hkej.com/?p=52255