當SaaS成為新常態
Slash會進一步普及化，而僱主亦會要求員工BYOD（Bring Your Own Device，即自攜電子設備）返工。
曾幾何時，負責公司所有硬件架設維護及軟件設計運作的IT部，是不可取代的部門之一，然而疫情之下人人WFH（在家工作），工作流程改變，不難發現「有事搵電腦部」已成過去式；雲端系統普及加上經濟環境放緩，SaaS（軟件即服務）將頂替傳統IT部門，而「有電腦的地方就能夠工作」很可能會取代辦公室的地位。
雖然新冠疫苗已經面世，但無可否認民眾即將面臨史上最大一輪失業潮，大量中小企將會倒閉，繼續營運的會更加精打細算。既然WFH行之有效，那辦公室的面積當然可以大幅削減，SaaS可以頂替電腦部門功能，甚至連員工亦可以兼職為主，或者以項目為基礎來聘用Slash一族，節省成本之餘，營運也變得更有彈性。
上一輩人相信終身聘用制，後來人們終於明白「一份工不可能打一世」，但全職工作始終是主流，而且術業有專攻，跨界發展的不多，這在專業人士界別尤其明顯。然而，新冠肺炎疫情打破所有「常識」。以國泰（00293）大裁員及重組為例，連機師這種需要高技術性的工種亦可以遭大批解僱或更改合約，而且整個處理明顯見到政府取向以僱主為先，由此可以推論未來將會有更多公司跟隨國泰的步伐。
在僱主想節省成本及把更多工作外判之下，Slash會進一步普及化，而僱主亦會要求員工BYOD（Bring Your Own Device，即自攜電子設備）返工。相對於用「公司機」，相信很多打工仔更願意用自己的電腦/平板電腦/智能電話，方便在工作之餘，同時處理一下個人「私務」。這意味着公司需要放鬆中央化IT管理控制，以便員工可以根據工作需要購買/添加軟件，而現時建基於雲端系統的SaaS正好提供價錢合理的支援和備份服務。若公司打算自行架設及管理這些系統，金額將會是一個天文數字。
另一項新趨勢是「Codeless movement」，即是毋須進行任何編碼便可創建適合自己使用的應用程式。最佳示例當然要數Shopify，其應用程式讓用戶毋須使用任何代碼，便能輕易打造一個包括產品、購物籃、支付和運輸整個業務鏈的網上商店；另一個例子是Facebook的廣告，即使不認識任何編程語言，亦可以針對全球目標客戶作數碼推廣。隨着人工智能（AI）進一步發展及普及，這些SaaS將能夠提供更強大的服務。
無論是「老大哥」Microsoft，或者「新人王」Zoom，2020年的業務量都上升了10倍以上，即使系統狀況開始時曾出現不穩定，但公司已經馬上修bug並令其運作更流暢及高效。多間科技巨擘已瞄準了SaaS的龐大潛力作出投資，相信明年市場發展將會進一步加速。
為了在未來保持競爭力，我們需要快速學習和掌握這些工具，方能有充足的靈活彈性來適應這個急速變化的新常態。
