如何找到一位好PM
求職網站上不時會見到「PM」的招聘廣告，「PM」是產品經理（Product Manager）或項目經理（Project Manager）的簡稱，亦是近來香港企業深感棘手的人力資源挑戰。過去幾年的移民或移居潮，許多有經驗的員工都已離開，無論是哪一種PM，也供不應求，影響不少企業的項目交付能力。
雖然有說「無人便請人」，但這種短期思維模式加上高薪誘惑，反而影響員工的工作方式和忠誠度，促使許多專業人士為了更高的薪金而跳槽，項目出意外的情況愈來愈多。於是一眾老闆被迫改變策略，適逢人工智能（AI）普及化，不少公司開始改變一貫的項目運作方式，放棄傳統「時間長、規模大」的團隊模式，轉而把工作細化至不同的小型團隊，配合千變萬化的市場，實現更快的更新迭代。這種靈活的產品開發方法，讓企業即使面對大幅變動的人力資源，仍能繼續創建出色產品。
然而，就算AI可以幫忙，PM重要性仍不可替代，要解決這問題，必須先深入了解產品經理和項目經理這兩個PM的工作性質。產品經理方面，簡而言之就是負責產品規劃與管理的人，他們要熟悉市場需求及趨勢，讓團隊設計開發出受歡迎的產品，工作就如產品的「迷你CEO」，充滿熱情和動力，為着創造產品價值及滿足消費者需求而努力奮鬥。
至於項目經理，顧名思義是負責項目管理的人，主要工作包括產品或項目規劃、控制產品進度、細節驗收及跨部門溝通。他們專注於項目完成的戰術策略，需管理資源、時間表和風險控制，又因工作本身要時常接觸不同部門，需細心及高社交能力才可勝任。
無論是哪一種PM，都要有遠見及願意投入時間到項目中。若公司想找一名合適的員工，資歷和良好工作紀錄固然不可或缺，還要具備對產品的戰略眼光，願以客戶為中心。以產品經理為例，從適應市場的新動態到引領產品邁向成功，產品背後是PM投入最少2至3年默默耕耘，有些PM甚至會在凌晨3時突然「扎醒」，思考如何改進產品，足見其熱情和投入程度。
成功的老闆絕不會小看PM的重要性，隨着企業步入AI時代，要在這個急遽變化的市場中穩步航行，能釐清目標、定義指標，指導跨職能團隊實現產品潛力，會做事之外更加「識做人」，這樣的PM又豈能缺席呢！