創新必須以人為本

傳統商學院最常見的教學方法是Case Study，透過實際案例剖析企業的成功之道。個案內的企業家都會想方設法解決不同困難並達致成功，值得留意的是，那些現今看似尋常的解決方法，在當時來說其實從未有人試過，甚至想也沒有想過。

難怪新加坡教育部積極推動STEM（科學、技術、工程、數學）和Design Thinking（設計思維）教育，視之為政策目標。驟眼看來，STEM和Design Thinking似乎並非傳統上的熱門學科，但重要的是它們可以促使學生多方思考，以創新方法來解決問題。

一般人認為，設計師只需要平面畫圖及有藝術美感才行，實際上他們更需要考慮產品能否符合使用者的實際需要。在我們生活中，很多重要的產品或者服務的出現，都是來自設計師的創新思維，經典例子當然包括電腦必備配件滑鼠。

喬布斯發明滑鼠影響大

已故蘋果公司創辦人喬布斯給人們留下很多經典產品，除了iPod、iPhone和iPad外，滑鼠亦是因他而普及。

1980年，蘋果推出了首款採用圖形介面操作系統的個人電腦Lisa，希望配合滑鼠一併推出以方便應用，但由Douglas Englebart和Xerox PARC開發的產品成本太貴，最後蘋果決定自行開發更為實惠及易用的產品，也是蘋果的首款滑鼠Lisa Mouse。很多人忽略了滑鼠的重要性，但若沒有這個可以通過按鍵和滾輪進行定位的工具，電腦或許至今仍未能普及化。

多角度尋求解決方案

從人的需求出發，多角度地尋求創新解決方案，並創造更多的可能性，正是設計思維之重點。現今大部分人把設計思維濃縮為幾個步驟，依次為「同理心思考」（Empathy）、「需求定義」（Define）、「創意構思」（Ideate）、「原型實現」（Prototype）、「實際測試」（Test），最後再落實執行（Implement）。

現時不少商學院案例都以科技公司為探討對象，其實理科生不一定要專注於開發或後勤運作，亦可在商業舞台上扮演重要角色，而商科生除了建構商業模型，更應學習以人為本的思維方式。儘管未必人人都會成為企業家，但注重理解及創造的思考方法仍會一生受用。

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